恒生大学决策科学学院联合Chef  Digital  Limited共同成功开发全港首个结合在线线下的一站式「元宇宙智能展览管理系统」， 利用生成式人工智能（GenAI）、室内定位服务（IPS）、区块链（Blockchain）等技术，提升展览管理效率及访客体验，并运用人工智能分析访客行为。项目获大学教育资助委员会研究配对补助金计划拨款港币200万元支持，并荣获「2024年日内瓦国际发明展」银奖。

「元宇宙智能展览管理系统」将在线线下活动无缝连接，让未能亲临现场的访客突破时间及地点限制，进入网上虚拟世界参与展览。在线访客可制作「虚拟替身」进入元宇宙展览平台，游览展区、参与讲座及参观摊位等。访客更可利用GenAI聊天机械人服务，直接以对话方式向参展商查询及了解更多展品内容。

针对出席实体展览的访客，系统可根据其个人喜好，以IPS配合扩增实境技术（AR）引导他们至相应展区，而平台亦可透过IPS收集大数据，包括访客于每个展区的逗留时间、喜好等，有助参展商分析访客行为。

活动结束后，系统会结合在线线下的访客行为，包括各个时段的参与人数、参加者平均逗留时间、总参与人数等展览数据，以人工智能和大数据加以分析，并与往年展览的数据及市场上同类型展览作对比，有助参展商及活动筹办单位制定改善方案及建立更个人化的体验。

项目负责人、恒生大学供应链及信息管理学系副教授何道森博士表示：「团队期望透过研发，突破过往『在线至线下』(O2O)活动管理模式的界限，革新为『在线及线下』(O + O)模式。新模式将现实与虚拟世界紧密结合，提升访客体验，及加强商户的活动管理和营销效率，创造无限商机。」何博士期望日后将系统推展至更多行业，例如超级市场等零售业，协助业界分析顾客的消费行为。